Bij M-select hebben we ruime ervaring met het werven van respondenten voor uiteenlopende onderzoeken. Al geruime tijd selecteren we ook deelnemers voor een steeds belangrijkere vorm van onderzoek: de gebruikerstest.Nu ons leven zich steeds meer naar de digitale wereld verplaatst,wordt het steeds belangrijker om te testenof deze ook daadwerkelijk aansluiten bij de behoeften van gebruikers.  

Van tekentafel naar praktijk

Gebruikerstesten zijn onderzoeken waarbij een product, dienst of concept wordt voorgelegd aan potentiële gebruikers. Het idee verlaat voor het eerst de tekentafel en wordt in de praktijk uitgeprobeerd, terwijl een onderzoeker meekijkt en zich verdiept in de beleving, verwachtingen en het gedrag van de gebruiker. Op deze manier ontstaat een realistisch beeld van hoe mensen het product daadwerkelijk ervaren en gebruiken. De concrete inzichten die dit oplevert, vormen de basis voor gerichte veranderingen en verbeteringen. 

Het belang van gebruikerstesten

Wanneer een nieuw product of dienst wordt ontwikkeld, is het van belang om te toetsen of het daadwerkelijk aansluit bij de behoeften van de doelgroep. Door met potentiële gebruikers in gesprek te gaan en hen het concept te laten uitproberen, krijg je een nieuwe kijk op de werking ervan. Ontwikkelaars en ontwerpers kunnen op die manier inzien wat werkt en waar gebruikers juist tegenaan lopen. Deze inzichten maken het mogelijk om in de ontwikkelfase bij te sturen, zodat het eindproduct beter aansluit op de verwachtingen van de doelgroep. Hoe gebruiksvriendelijker het product wordt ervaren, hoe groter de kans dat het straks succesvol wordt gebruikt en als gebruiksvriendelijk wordt ervaren. 

Wat kan M-select voor jou betekenen?

Voor een waardevolle gebruikerstest is het van belang dat je met de juiste mensen aan tafel zit: de daadwerkelijke (potentiële) gebruikers van jouw product of dienst. Alleen zij kunnen laten zien hoe het product echt werkt in de praktijk. Mensen die qua kenmerken, ervaring en behoeften overeenkomen met jouw doelgroep geven inzichten die relevant zijn voor de ontwikkeling van jouw concept. M-select ondersteunt daarbij door zorgvuldig respondenten te selecteren die representatief zijn voor jouw doelgroep. Of het nu gaat om online gebruikerstesten of onderzoek op locatie, wij zorgen dat je spreekt met de mensen die ertoe doen. 

Direct toepasbare inzichten

Dankzij onze ruime ervaring, weten we precies hoe we de juiste groep kunnen bereiken. Samen met de opdrachtgever bepalen we hoe het profiel van de respondent eruit moet zien en welke kenmerken daarbij belangrijk zijn, zoals leeftijd, geslacht, ervaring of het gebruik van vergelijkbare producten. Zo stellen we een groep respondenten samen die waardevolle, en direct toepasbare inzichten oplevert.

Met de juiste gebruikers aan tafel voorkom je dat je feedback krijgt die niet aansluit bij de mensen voor wie je het product ontwikkelt. Je voorkomt verkeerde aannames, mist geen belangrijke knelpunten en krijgt inzichten die iets zeggen over de gebruiksvriendelijkheid van jouw concept. Hoe beter de match tussen doelgroep en respondenten, hoe waardevoller en betrouwbaarder de resultaten van de gebruikerstest.

Heb je advies nodig bij het bepalen van jouw doelgroep? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee!