Kwalitatief onderzoek begint met de juiste mensen. Bij M-select werken we met een gevarieerde groep respondenten, ieder met een eigen achtergrond, blik op de wereld en reden om mee te doen. Maar wie zijn ze eigenlijk? Wat beweegt hen, en wat nemen ze mee uit de onderzoeken waar ze aan deelnemen?
In deze serie spreken we elk kwartaal een trouwe respondent die vaker heeft deelgenomen aan onderzoek via M-select. Zij geven een uniek kijkje achter de schermen: van hun eerste deelname tot wat hen blijft motiveren om mee te doen.
Deze keer gaan we in gesprek met Annemiek (49), die inmiddels zo’n vier à vijf jaar deelneemt aan onderzoek. Van producten proeven tot meedenken over reclames en televisieprogramma’s: ze heeft al veel verschillende onderzoeken meegemaakt. Wat haar daarin vooral aanspreekt? Dat haar mening ertoe doet. Benieuwd naar haar verhaal? Lees snel verder!
Zou je jezelf kort willen voorstellen?
“Ik ben Annemiek Veenendaal, 49 jaar. Ik ben getrouwd en heb een dochter van 19 en een zoon van 16. In het dagelijks leven werk ik als office manager.”
Hoe ben je voor het eerst in aanraking gekomen met de onderzoeken van M-select?
“Dat was een aantal jaar geleden op een moment dat ik even geen werk had. Naast het zoeken naar een baan had ik tijd over en dacht ik: wat kan ik nog meer doen? Zo heb ik me ingeschreven en ben ik gaan deelnemen aan onderzoeken. Dat is inmiddels ongeveer vier à vijf jaar geleden. Daarvoor had ik nog nooit aan marktonderzoek meegedaan, dus het was echt iets nieuws voor me.”
Weet je nog hoe je eerste ervaring was?
“Wat ik vooral heel leuk vond, was dat jouw mening ertoe doet. Normaal ben ik altijd een beetje voorzichtig met mijn mening geven, bijvoorbeeld bij vrienden. Bij onderzoek is het juist de bedoeling dat je vertelt wat je vindt. Er wordt echt naar je geluisterd. Dat vind ik bijzonder: je gaat ergens naartoe om mee te denken en je kunt van toegevoegde waarde zijn. Welk onderzoek mijn eerste was, durf ik niet meer te zeggen. Ik heb inmiddels aan zoveel verschillende onderzoeken meegedaan!”
Aan wat voor soort onderzoeken heb je inmiddels allemaal meegedaan?
“Dat is heel divers. Van bier en kaas proeven tot meedenken over verpakkingen van producten. Ik heb ook meegedaan aan interviews waarin je over een bepaald maatschappelijk thema praat. Het zijn dus heel verschillende onderwerpen en manieren van onderzoek doen.”
Wat vind je het leukste aan meedoen aan onderzoeken?
“Dingen proeven vind ik leuk, maar vooral het meedenken over een product, een verpakking of een reclame spreekt me aan. Soms krijg je tijdens een onderzoek een filmpje of reclamespot te zien die nog in ontwikkeling is. Ik vind het ook leuk om later te zien of er iets met mijn opmerkingen is gedaan. Als je de reclame vervolgens ergens voorbij ziet komen, herken je hem meteen. Je weet dan al hoe het concept eruitzag en ziet wat het uiteindelijk geworden is. Op zo’n moment merk je echt dat jouw deelname en feedback waardevol kunnen zijn en invloed kunnen hebben op het eindresultaat. Dat vind ik altijd heel leuk. ”
Is er een onderzoek waar je met extra veel plezier op terugkijkt?
“Onderzoeken over televisieseries vond ik heel leuk. Ik heb een keer meegedaan aan een onderzoek over een nieuwe serie, maar ook aan een onderzoek over een bestaande serie die ze wilden vernieuwen. Bij een programma dat je kent, kun je vertellen wat je er leuk aan vindt en wat volgens jou anders zou kunnen. Dat spreekt me aan omdat het herkenbaar is. Je kijkt er tijdens de uitzendingen elke week naar en krijgt dan de kans om over de inhoud mee te denken. Je geeft je mening in de hoop dat het misschien op een positieve manier verandert.”
Je hebt ook meegedaan aan groepsgesprekken. Hoe ervaar je de sfeer?
“Eigenlijk is het altijd heel gezellig. Iedereen heeft natuurlijk een andere mening, maar mensen laten elkaar in hun waarde. Het is interessant om te horen hoe iemand anders ergens tegenaan kijkt. Soms denk je: o ja, zo had ik het nog helemaal niet bekeken. Daardoor is het niet alleen leuk om mee te doen en gezellig om met anderen in gesprek te gaan, maar leer je ook van elkaar.”
Wat motiveert jou om mee te blijven doen?
“Ik vind het leuk om mijn mening te kunnen geven en echt ergens over mee te denken. Dat wordt gewaardeerd en het wordt ook van je verwacht. Je hoeft dus niet voorzichtig te zijn met wat je vindt, maar mag dat juist vertellen. Daarnaast is het natuurlijk leuk dat je er een kleine vergoeding voor krijgt. Dat is een mooie extra. Voor mij is het een beetje een win-winsituatie: ik doe iets wat ik leuk vind en er staat ook iets tegenover.”
Doe je liever online mee of op locatie?
“Ik doe allebei, maar ik vind het zelf prettiger om op locatie mee te doen. Ik vind het gewoon leuk om met andere mensen te zijn, vooral bij groepsgesprekken. Daarom heeft een onderzoek in Amersfoort voor mij wel de voorkeur. Dan combineer ik het soms ook met een bezoekje aan de stad. Online is natuurlijk makkelijker, omdat je niet speciaal ergens naartoe hoeft. Als een gesprek een halfuur of drie kwartier duurt, kost het ook alleen die tijd. Dat is praktisch, maar op locatie vind ik het zelf het leukst.”
Hoe ervaar je het contact met M-select?
“Heel goed. De laatste tijd gaat het contact ook vaak via WhatsApp. Als ik gebeld word en niet kan opnemen, krijg ik daarna even een berichtje. Dat vind ik een prettige manier van communiceren. Ik krijg ook altijd een duidelijke bevestigingsmail waarin alle informatie staat. Vaak wordt er daarna nog gebeld om te vragen of ik vragen heb. Maar de mail is meestal zo duidelijk dat die er eigenlijk niet zijn. Dat vind ik fijn: je weet waar je aan toe bent.”
Waarom zou je anderen aanraden om ook mee te doen aan onderzoeken via M-select?
“Het is altijd goed verzorgd en ik word er blij van. Ik hoop dat ik dat enthousiasme ook op anderen kan overbrengen. Ik heb al vriendinnen gemotiveerd om mee te doen en mijn kinderen doen af en toe ook mee. Zij vinden het ook heel leuk. Ik vind het bijzonder dat er goed naar je wordt geluisterd. Het is leuk om achteraf het resultaat te zien van iets waarover je hebt meegedacht. In verhouding kost het niet heel veel tijd en je maakt je gewoon nuttig.”
Lijkt het jou ook leuk om deel te nemen aan onze onderzoeken als respondent? Schrijf je dan in bij M-select.
